Lamentele servizi Sad: con l’aiuto dei passeggeri – che verranno rimborsati con un buono di 150 euro di spesa – si ottiene un miglioramento della qualità del servizio
Non solo controllare che i passeggeri paghino regolarmente il biglietto – evitando il più possibile l’impatto negativo che ciò tende ad avere ogni anno sul bilancio economico delle aziende che si occupano dei trasporti a Bolzano – ma anche verificare che tutto vada per il meglio e che i servizi funzionino nel migliore dei modi.
È anche questo uno degli obiettivi dei vertici dell’azienda Sad, che si occupa di trasporti in generale e più nello specifico di autobus, treni e funivie: secondo quanto è emerso dalle ultime spiegazioni della Società, infatti, ogni anno gli uffici ricevono circa 1.200 lamentele, motivo per il quale è bene impegnarsi verso un più cospicuo miglioramento della qualità del servizio pubblico offerto. In questo modo i passeggeri possono essere anche parte integrante dell’azienda, verificando, giudicando e controllando, per conto stesso della società, che tutto vada per il meglio. E pertanto anche limitando i rischi di lamentele, riducendo quelle 1.200 segnalazioni circa che ogni anno vengono ricevute in merito al servizio offerto dalle società di trasporti ai cittadini che ogni giorno prendono un bus o un treno.
